宇都宮市の遺品整理士｜創業6年目にしてリピーターが増えております。

遺品整理・家財整理のお客様のリピートが急増！

遺品整理や特殊清掃って、実際、何回も依頼する事ってないと思います。

それでも「ご両親がどちらも孤独死で」というお客様もおられました。

前々から、そこそこのリピーター様はおられましたが、最近急増しているように思います。

リピーターが増えた4つの理由

①法人取引の件数の増加による依頼が増えている

こちらは不動産会社、大家様、保険保証会社、葬儀社、士業の先生からの依頼がコンスタントに来ている。通常の作業内容やサービスが認められて、満足されているのではないでしょうか？更に精進しなくてはなりません。

②転勤や引越しのお客様が、ちょうどその時期になり、以前利用した弊社に再依頼してくる

③以前 親の遺品整理をお願いしたが、今度は妻の実家もお願いしたい

こちらも「以前弊社を利用して、良かったのでまたお願いしたい」という理由によるもので、大変嬉しいご依頼です。

④ゴミ屋敷清掃の再依頼

こちらは以前ゴミ屋敷清掃をして、今後ゴミがたまらないように仕分けやゴミステーションの場所などをお教えしたのですが、再度溜めてしまったとのご依頼です。

こちらも有り難いご依頼なのですが、リピーターにならないように、再度マニュアルの構築が必要だと実感しました。

今後の取り組み

弊社としましては、お客様の満足度を更に向上する努力をしていきたいと考えます。

お客様・ご遺族様のお心に寄り添うサービス、ハイクオリティなサービスを更に展開していきますので、今後ともよろしくお願い致したます。